فروشگاه اینترنتی چیست؟ و چه مزایایی برای خریداران دارد

مزایای فروشگاه اینترنتی برای خریداران چیست؟

فروشگاه اینترنتی چیست؟ و چه مزایایی برای خریداران دارد

فروشگاه اینترنتی چیست؟ و چه مزایایی برای خریداران دارد

در این مقاله سعی داریم با فروشگاه اینترنتی آشنا شویم واژه ای که امروزه بسیار رواج دارد ، کلی فروشگاه در اینترنت ساخته شده است. در این جا به فروشگاه اینترنتی از دیدگاه خریداران می پردازیم که مزایایی که برای آن ها دارد را بیان خواهیم کرد.

تعریف فروشگاه اینترنتی

فروشگاه اینترنتی را می توانند مانند یک فروشگاه بزرگ تصور کرد که همه چیز در آن مجازی است محصولات در انواع دسته بندی های مختلف قرار دارند می توانید آن ها را پیدا کنید به صفحه ی محصولات بروید،نظرات کاربران و اطلاعات کامل محصولات را مشاهده کنید و خرید خود را انجام دهید.

همه چیز در بستر اینترنت به فروش می رسد حتی شما می توانید یک دوره ی مجازی را به صورت فایل تصویری به فروش برسانید و پس از خرید کاربر لینک دانلود را در اختیار آن ها قرار دهید.

مقایسه ی فروشگاه اینترنتی با فروشگاه سنتی

فروشگاه اینترنتی چیست؟ و چه مزایایی برای خریداران دارد

خرید اینترنتی و خرید به صورت سنتی تفاوت ها و تشابه هایی دارند ، در هر دو حالت حسام در حال انجام یک کار مشخص است (خرید محصول مورد نیاز خود) ولی طریقه ی انجام آن متفاوت است.

  1. مرحله ی اول

ورود به سایت یک فروشگاه اینترنتی

ورود به یک فروشگاه سنتی بزرگ

  1. مرحله ی دوم

جست و جوی آچار فرانسه در سایت یا انتخاب ابزارها در فهرست بالای سایت برای پیدا کردن آچار فرانسه

رفتن به قسمت ابزار های فروشگاه و اقدام به پیدا کردن یک آچار فرانسه

  1. مرحله ی سوم

بررسی اطلاعات ، قیمت و مشخصات فنی محصولات در سایت

در دست گرفتن محصول و بررسی قیمت و اطلاعات پشت محصول

  1. مرحله ی چهارم

کلیک روی گزینه ی سبد خرید و قرار دادن آچار فرانسه در سبد آنلاین خرید

قرار دادن آچار فرانسه در چرخ دستی فروشگاه

  1. مرحله ی پنجم

رفتن به صفحه ی پرداخت ، تکمیل اطلاعات ، انتخاب راه ارسال محصول و اقدام به پرداخت

رفتن به صندوق فروشگاه و اقدام به پرداخت ، خرید و دریافت محصول

  1. مرحله ی ششم

محصول برای او ارسال می شود و می تواند در منزل از آچار فرانسه ی سفارش داده ی خود استفاده کند

محصول خریداری شده از فروشگاه را به منزل می آورد و می تواند از آچار فرانسه ی خود استفاده کند.

 

قسمت های مختلف یک فروشگاه آنلاین

یک فروشگاه اینترنتی از قسمت های مختلفی تشکیل  می شود که برای یک خرید اینترنتی نیاز است با آن ها آشنا باشیم تا به ساز و کار این فروشگاه ها پی ببریم و بتوانیم از مزایا و امکاناتی که برای ما فراهم می کند استفاده کنیم.

قسمت های مختلف یک فروشگاه اینترنتی

صفحه ی اصلی فروشگاه اینترنتی

جستجو ی محصولات :

یکی از قسمت های مهم فروشگاه های اینترنتی قسمت جستجوی آن است که نظیر آن را در فروشگاه های سنتی نداریم که می توانیم به راحتی با جستجوی چند حرف از محصول به سرعت محصول مورد نظر خود را پیدا کنیم.

دسته بندی محصولات:

این قسمت نیز از بخش های جالب فروشگاه های اینترنتی است که مانند ردیف های مختلف یک فروشگاه است که در هر قسمت می توانیم دسته بندی خاص خود را پیدا کنیم  و با رفتن به هر زیر دسته جزئی تر به محصول مورد نظر نزدیک شویم.

محصولات ویژه:

در صفحه ی اصلی فروشگاه اینترنتی  بخش هایی وجود دارد که یک سری محصول خاص در آن قرار دارد از جمله این دسته ها می توان به جدید ترین محصولات،پرفروش ترین محصولات و محصولات تخفیف خورده اشاره کرد.

صفحه ی محصول فروشگاه اینترنتی

تصاویر و گالری محصول:

این بخش مهم ترین و حساس ترین قسمت فروشگاه های اینترنتی است زیرا  خریداران می توانند با محصول ارتباط برقرار کنند،در فروشگاه های اینترنتی با توجه به این که خریداران محصول را از نزدیک نمی بینند باید با دیدن عکس و گالری محصول با آن آشنا شوند.

مشخصات و اطلاعات محصول:

در این بخش باید محصول را شرح دهیم  و مشخصات آن را به خریداران نشان دهیم تا بتوانند با محصول ارتباط بهتری برقرار کنند، این بخش شامل قسمت های مختلفی است که این هدف را دنبال می کنند از جمله: توضیحات محصول، مشخصات کلی، مشخصات فنی و قیمت .

نظرات کاربران:

در این بخش کاربران می توانند نظرات و پیشنهادات دیگر کاربرانی که این محصول را داشتند و تجربه ی استفاده از آن محصول را داشتند بررسی کنند و دید دقیق تری نسبت به خرید خود پیدا کرده و با اعتماد بیشتری خرید خود را انجام دهند

بخش های اصلی فروشگاه اینترنتی

سبد خرید:

سبد خرید مانند چرخ دستی فروشگاه است شما در حال گشت و گذار در فروشگاه آنلاین هستید هر محصولی را که مورد پسند شما است را با یک کلیک درون سبد خرید آنلاین خود قرار می دهید و در پایان سبد خرید خود به صفحه ی پرداخت می برید.

صفحه ی پرداخت:

صفحه ی پرداخت صفحه ای است که شما اطلاعات خود را وارد می کنید ،شیوه ی ارسال محصول را انتخاب می کنید و در نهایت پرداخت خود را انجام می دهید .

پس از پرداخت سفارش شما توسط فروشگاه اینترنتی بررسی شده و محصول مورد نظر به دست شما خواهد رسید.

حساب کابری:

صفحه ی مخصوص شما در فروشگاه های اینترنتی است،جایی که می توانید سفارشات قبلی خود را مشاهده کنید و یا سفارش جاری را پیگیری کنید.

ویژگی های یک فروشگاه اینترنتی عالی چیست؟

فروشگاه های اینترنتی باید ویژگی های خاصی داشته باشند تا بتوانند نظر خریداران را جلب کنند و آن را به مشتری تبدیل کنند در ادامه با چند ویژگی که می توانید با آن ها به بررسی یک فروشگاه آنلاین بپردازید را شرح خواهیم داد.

ویژگی های یک فروشگاه اینترنتی عالی چیست؟

فروشگاه اینترنتی خود را رایگان و بی دردسر بسازید!

Vachaar Vendor

ما شما را به تمامی ابزار هایی که برای ساخت فروشگاه اینترنتی و افزایش فروش نیاز دارید مسلح خواهیم کرد!

ظاهر فروشگاه اینترنتی

دسته بندی محصولات:

هرچه شما راحت تر بتوانید محصولات مورد نظر خود را پیدا کنید تجربه ی بهتری خواهید داشت پس دسته بندی ساده و کاربری بسیار مهم است تا خریداران بدون سردرگمی در دسته بندی ها بتوانند محصول خود را پیدا کنند.

جستجو:

گاهی افراد دنبال یک دسته بندی نیستند تا چند محصول را ببینند بلکه می خواهند با جستجوی محصول مورد نظر فقط همان محصول را پیدا کنند که یک جستجوی پیشرفته که کل محصولات سایت شما را پیدا کند می توانند کاربران را از سردرگمی نجات دهد.

رابط کاربری سایت UI:

رابط کاربری یا User Interface اولین چیزی است که کابران وقتی وارد سایت می شوند مشاهده می کنند از جمله  فونت، رنگ،قالب سایت ،تصاویر و…،ظاهر سایت باید جذاب و حرفه ای باشد هیچ کسی دوست ندارد وارد یک سایت با ظاهر نامناسب شود چه برسد که از آن خرید کند.

ظاهر جذاب سایت باعث جذب کاربر می شود

مراحل خرید و ثبت سفارش:

وقتی شما محصولی را انتخاب می کنید و به سبد خرید خود اضافه می کنید مراحل خرید شروع می شود،هر چه این مراحل ساده تر طراحی شده باشد و کاربران سریع تر می توانند ثبت سفارش را انجام دهند و تجربه ی بهتری از خرید خود داشته باشند.

گاهی نیز ممکن است به علت پیچیده بودن و دریافت اطلاعات غیر ضروری از خریدارن در همان مرحله ،خریدار از سایت خارج شود و سفارش خود را ثبت نکند!

تجربه ی کاربری UX:

تجربه ی کاربری یا User Experience به همان حسی که از بودن در سایت تجربه می کند گویند ممکن است سایت شما بهترین طراحی را داشته باشد ولی کابر نتواند برای مثال سبد خرید آنلاین خود را مشاهده کند حس خوبی نخواهد داشت.

پس باید کاربران از بودن در سایت لذت ببرند و تمام گزینه ی های مورد نظر را به راحتی پیدا و از آن ها استفاده کنند تا بعد از خروج از سایت احساس رضایت داشته باشند.

عملکرد فروشگاه اینترنتی

کیفیت خوب محصولات:

همه خریداران هم در فروشگاه های سنتی و هم در فروشگاه های اینترنتی به دنبال بهترین کیفیت محصولات هستند ،این مورد در فروشگاه های اینترنتی از اهمیت بیشتری برخوردار است زیرا کاربران باید به کیفیت محصولی اعتماد کنند که آن را ندیده اند.

برای همین است که فروشگاه های اینترنتی خوب ضمانت بازگشت محصولات را دارند که کاربران با خیال راحت تر به خرید آنلاین به پردازند.

قیمت مناسب:

قیمت نیز در همه ی کسب و کار ها از مهم ترین فاکتورها است،قیمت باید منصفانه باشد.

در صورتی که قیمت محصولات زیاد باشد ممکن است در رقابت با فروشگاه های سنتی شکست بخورند و مشتریان محصول خود را از بازار سنتی تهیه کند(حتی با وجود تمام مزایایی که فروشگاه اینترنتی دارد).

گارانتی مرجوعی کالا و بازگشت وجه:

یک فروشگاه اینترنتی برای اینکه بتواند اعتماد و رضایت خریداران خود را جلب کند ،باید امکان مرجوعی کالا را به خریداران بدهد که در صورت وجود مشکل در محصول آن را باز پس بفرستند.

و وجه آن را کامل پس بگیرند،این اعتماد است که باعث اعتبار یک فروشگاه اینترنتی می شود.

عملکرد مناسب سایت منجر به خرید می شود

ارائه ی فروش ویژه ی محصولات:

همه خریداران دوست دارند محصولی را با قیمت کم تر خریداری کنند و اگر محصول قیمت بالایی داشته باشد و بعد از تخفیف قیمت آن کم شده باشد که عالی است.

خریدارن این فروشگاه ها را رها نمی کنند و این یکی از مواردی است که فروشگاه های اینترنتی به آن توجه ویژه ای دارند.

با توجه به فروش بالای محصولات تخفیف دار هم خریدارن راضی هستند و هم فروشنگان محصولات و یک مسئله ی برد برد است.

ارسال سریع و به موقع سفارشات:

همه دوست دارند سفارشات خود را سریع تر دریافت کنند،در فروشگاه های سنتی این زمان صفر است چون خود شما مسئول دریافت محصول هستنید.

ولی در فروشگاه اینترنتی هر چه فروگاه سریع تر سفارش شما را پردازش و ارسال کند سریع تر به دست خریدارن خواهد رسید و این یک تجربه ی خرید عالی است.

مزایای فروشگاه اینترنتی برای خریداران چیست؟

مزایای فروشگاه اینترنتی برای خریداران چیست؟

راحتی خرید اینترنتی:

همه خرید اینترنتی را با راحتی آن می شناسند شما می توانید در هر کجا که باشید،در هر ساعتی از شبانه روز سفارش خود را آنلاین ثبت کنید و هر کجا که باشید بدون نیاز به مراجعه ی حضوری سفارشات خود را دریافت کنید.

صرفه جویی در زمان:

شما برای خرید محصولات در بازار سنتی باید به محل فروشگاه بروید زمانی را صرف خرید،بسته بندی(در سبد گذاشتن) و پس از خرید از فروشگاه به محل خود برمی گردید.در صورتی که در فروشگاه اینترنتی شما فقط زمان را برای انتخاب محصول صرف می کنید و در زمان صرفه جویی خواهید کرد.

امکان بررسی و مقایسه:

دربازار سنتی نیز با وجود اینکه امکان مقایسه و بررسی را دارید ولی باید به هر مغازه مراجعه کرده و بررسی کنید و امکان بررسی تمامی پاساژ ها وجود ندارد.

در صورتی که در خرید آنلاین به راحتی می توانید از فروشگاهی به فروشگاه دیگر رفته و صد ها محصول از فروشنده های مختلف را بررسی کنید و با توجه به نقد و بررسی ها و نظرات بهترین خرید را انجام دهید.بهتر است در خرید آنلاین علاوه بر قیمت محصولات که فاکتور کلیدی است به خدمات هر فروشنده و فروشگاه نیز توجه داشته باشید.

صرفه جویی در هزینه:

همان طور که خرید آنلاین باعث صرفه جویی در زمان می شود و چون شما دیگر بابت حمل و نقل تا محل فروشگاه و بازگشت از آن هزینه نمی کنید، باعث کاهش هزینه های شما خواهد شد.همچنین فروشگاه های آنلاین با توجه به تنوع کالا ها امکان بررسی و انتخاب پایین ترین قیمت نیز توسط شما وجود دارد.

فروشگاه اینترنتی دیگرچه مزایایی دارد؟

خرید از فروشگاه های اینترنتی مزایای بیشماری دارد که ذکر همه ی آن ها از حوصله ی مقاله خارج است برای آن که بتوانید با دیگر مزایای فروشگاه های اینترنتی آشنا شوید باید یکبار آن را تجربه کنید،تجربه ی خرید آنلاین یکی از بهترین تجربه های خرید شما خواهد شد.

LEAVE A COMMENT

Your email address will not be published. Required fields are marked *